接访现场

藏地阳光网讯：（通讯员 王永霞 文/图）“别着急，慢慢说，您要反映什么问题？”6月3日至4日，在群众文化活动中心院坝，甘孜州政协副主席、甘孜县委书记雷建平一边安抚群众情绪，一边在笔记本上记录着群众诉求。看似平常的接访活动，但该县秉持“群众身边无小事”态度，从2017年开始，坚持每半年开展1次“县委书记大接访活动”，面对面倾听群众的诉求，不仅打开了群众的“贴心窗”，还为群众排忧解难，积极营造和谐稳定的社会环境。

活动现场，州政协副主席、甘孜县委书记雷建平，县委常委、纪委书记、监委主任张彬与来访群众面对面交流，耐心倾听诉求，认真记录群众反映的问题，仔细阅读来访者的书面材料，详细了解事情原委。对于现场能解决的问题，当场给予解决;一时解决不了的疑难问题，依照政策法规详细解答，消除来访者的困惑，并同时要求相关部门负责人做好信访事件跟进工作，限时给予答复。

“听说书记在这里大接访，我们就来了，面对面将困难告诉书记，书记第一时间就帮我们解决了心里面的大问题。”甘孜镇群众友呷告诉笔者。友呷、它也、泽千友姐三人结伴来到现场面对面向书记反映诉求，她们告诉书记，“我们居住在甘孜镇政府背后，那里一共居住有6户群众，没有路灯，到了晚上出行十分不便，而且存在安全隐患，希望书记能帮助我们解决一盏太阳能路灯，为我们提供良好的居住环境。”雷建平认真倾听上访群众的诉求，当即核实情况，要求甘孜镇和县住房城乡建设局尽快为6户群众安装3盏路灯，解决出行难的问题。

来马镇康珠村和冷达村村民代表则玛泽仁和格桑曲批向书记反映，康珠村和冷达村距离来马镇较远，康珠村与德格县接壤，冷达村与新龙县接壤，都属于牧区，孩子上学远的问题成了群众心目中的大事。在现场，雷建平和县教育体育局负责人答复，为了让边远牧区适龄儿童接受城区优质教育,从根本上解决牧区孩子“有学上”到“上好学”的问题,该县在县城新区规划实施“甘孜县边远牧区育才学校”建设项目。目前项目正在有序实施建设,计划2019年8月前完工,9月将把边远牧区学校的3—6年级学生全部集中到该校就读。建成后将开设36个教学班,实施寄宿制管理，可容纳1500余名学生就读。“请你们放心，县教育体育局会跟进落实此事，将牧区的学生集中到县城就读。”

据悉，为期2天的活动中，该县民政局、自然资源局、住房城乡建设局、公安局、卫健局、交通运输局等20个部门主要负责人都坐在旁边的塑料凳上，手里拿着笔记本，等着被现场领导 “点名”。被点名的单位负责人将和县委书记一起，就群众反映的问题，解疑答惑，并当场安排落实。此次活动，共接待来访群众代表64批151人，登记问题112个，问题涉及民生发展、脱贫攻坚、户籍管理、困难诉求等，现场解决和移交答复问题87件。

据相关负责人介绍，近年来，我县坚持把信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把接访工作作为县委、县政府及时掌握社情民意的一个重要渠道，并建立长效机制，切实为群众排忧解难办实事，有效化解社会矛盾纠纷。据统计，从2017年4月开始至2019年6月，甘孜县累计开展“县委书记大接访活动”4次，接待信访群众1032人次，收到信访事项639件，现场办结200余件，移交回复380余件，截至目前，解决化解群众信访问题率达92%。