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来源:四川日报 责编:丁真尼玛 发布时间:10-30

建平台、设窗口、办实事 九龙县便民服务重实效

本报讯(记者 游飞)“以前合作社年检,从县到乡到村,要来回跑七八天才能办好。现在材料交到乡上,三天就办好了,还送到我家里。”10月24日,九龙县汤古乡汤古村党员致富带头人扎西罗布,从乡政府工作人员手中接过办好的材料时,连声表示感谢,“现在办事太方便了!”
  今年下半年以来,九龙县强化抓实乡村便民服务“三个一”建设,即建好一个平台,服务群众;用好一个窗口,联系群众;办好一件实事,走进群众。
  建好一个平台,九龙县优化设置18个便民服务中心和65个村(社区)便民服务站点,以乡便民服务中心为依托,将直接面向基层群众的14项审批服务事项纳入便民服务平台,实现群众家门口办小事、常事“一个平台服务”。
  在用好一个窗口中,各乡镇班子成员轮流派驻便民服务中心,同时设立党员示范岗、藏语彝语服务岗、志愿咨询岗等,对接群众需求。
  在办好一件实事中,九龙县实行便民服务首问责任制。凡来办事群众,第一个找到的工作人员即是首问责任人,不管什么事项,首问责任人都必须带领群众将事项办结完成。同时跟进“一卡通”等金融惠民便民管理,定点设置乡村金融服务店96个,办事群众可以通过POS机、微信、二维码实现无现金支付。
  10月中旬,汤古乡政府工作人员到伍须村收缴养老保险费时,伍须村村民扎西泽仁仅用了5分钟就办理成功。他很感慨:“以前缴养老保险要从家里坐车到县城,取了钱到乡上又是15公里的路程,返回要接近40公里的路,如果遇上停电、停网等情况,一天又白跑了。现在党委、政府服务上门,手续简单明了,不仅不用跑那么多路,也不担心钱会不会不安全。”
  据统计,仅10月,九龙县各乡镇便民服务中心就为农牧民办结服务420余件。强化抓实乡村便民服务“三个一”建设以来,各乡镇便民服务中心办事效率从原来的73.3%提升到92.5%,群众办结满意指数由原来的65.7%上升到96.5%。

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